La transparence avant tout : comment NutriVital utilise les cookies ?
Votre confiance est la base de notre démarche clinique. Cette politique explique simplement quelles informations nous recueillons via les cookies, pourquoi nous en avons besoin pour optimiser votre parcours nutritionnel, et comment vous gardez le contrôle total sur vos données. Aucun jargon, aucune trace cachée.
Comprendre les traceurs numériques dans notre écosystème
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur nutrivitalfr. Contrairement aux idées reçues, ils ne sont pas utilisés pour profiler vos habitudes de façon intrusive, mais pour sécuriser et fluidifier votre expérience de consultation. Ils nous permettent de vous identifier de manière sécurisée lorsque vous accédez à votre espace personnel, de conserver vos préférences de langue et de fuseau horaire (essentiel pour nos patients internationaux), et de mémoriser les éléments de votre dossier médical en cours de complétion sans perte de données.
Nous utilisons également des cookies analytiques strictement anonymisés. Ces outils nous aident à comprendre comment les patients interagissent avec notre formulaire de réservation ou notre blog nutritionnel, non pour vous suivre individuellement, mais pour identifier des frictions techniques (par exemple, si une étape du formulaire est trop complexe) et améliorer l'accessibilité de nos contenus pédagogiques. Chaque donnée traitée est agrégée et dépersonnalisée, respectant strictement les normes RGPP en vigueur en France.
Note de méthode
Aucun cookie tiers publicitaire n'est déployé sur notre site. Vos recherches sur les régimes ou les pathologies ne servent pas à alimenter des réseaux publicitaires externes.
Questions que vous vous posez (et nos réponses franches)
Les cookies sont-ils indispensables pour réserver ?
Oui, partiellement. Sans le cookie de session, vous ne pouvez pas maintenir votre connexion sécurisée durant le processus de réservation, ni sauvegarder les étapes intermédiaires de votre dossier. C'est une contrainte technique de sécurité, pas un choix marketing.
NutriVital vend-elle mes données ?
Jamais. Vos informations de santé ou vos coordonnées ne font l'objet d'aucune cession commerciale. Les seuls partenaires techniques sont ceux qui hébergent nos serveurs et analysent les performances du site, sous contrat de confidentialité strict.
Comment suis-je informé des mises à jour ?
Si nous modifions l'usage des cookies qui impacte vos droits ou la nature des données collectées, nous afficherons une bannière explicite au prochain chargement de page et mettrons à jour cette page. Nous ne changeons jamais les règles en silence.
Puis-je utiliser le site sans aucun cookie ?
Techniquement, vous pouvez refuser tout cookie via votre navigateur, mais l'expérience sera dégradée : le formulaire de réservation ne fonctionnera probablement pas correctement, et vous devrez vous reconnecter à chaque clic. Nous recommandons d'accepter les cookies fonctionnels.
Qu'est-ce que le cookie "Analytics" ?
C'est un outil qui nous dit combien de personnes lisent notre article sur le diabète par exemple, ou si la page de contact est visitée souvent sur mobile ou desktop. C'est anonyme et agrégé. Cela nous aide à écrire de meilleurs articles et à simplifier nos formulaires.
Y a-t-il des cookies tiers sur votre site ?
Non. Nous n'intégrons pas de réseaux sociaux (Facebook Pixel, LinkedIn Insight) ni de traceurs publicitaires. Si vous voyez une carte Google Map, elle est intégrée de manière à ne pas poser de cookie avant votre interaction volontaire avec la carte.
Le Dilemme : Fluidité vs. Sécurité
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Besoin : Simplifier le processus de réservation pour les patients pressés.
Risque : Sécuriser chaque étape contre les accès non autorisés. -
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Action : Nous utilisons un cookie persistant (30j) pour garder la session ouverte sur un appareil de confiance.
Compromis : Exige une connexion sécurisée (HTTPS) stricte.
Contraintes Réglementaires (France)
- Loi Informatique et Libertés (CNIL) : Consentement explicite requis pour les cookies non essentiels.
- RGPP : Traçabilité des accès aux données de santé (potentiellement sensibles).
- Hébergement : Données hébergées en France (Ouest) pour souveraineté numérique.
- Audit : Logs de connexion anonymisés revus trimestriellement.
Cycle de Vie de vos Données
Transparence radicale sur l'usage technique
01. Collecte minimale
Le cookie de session est créé uniquement lors de la tentative de réservation ou de connexion. Aucun traçage avant l'action utilisateur.
02. Traitement sécurisé
Identification unique de la session. Cryptage TLS 1.3. Les données de formulaire sont sauvegardées temporairement pour éviter la perte en cas de coupure réseau.
03. Expiration
Après 30 jours d'inactivité ou validation du dossier, les cookies sont purgés automatiquement du serveur et du navigateur.
Une question juridique ou technique spécifique ?
Notre DPO (Délégué à la Protection des Données) répond à vos interrogations concernant l'utilisation des cookies ou le traitement de vos données personnelles.
15 Rue de la Santé, 75008 Paris
- • Pas de tracking publicitaire
- • Données hebergées FR
- • Suppression auto (30j)