Transparence et Confiance
Vos données de santé sont personnelles et sensibles. Cette politique explique comment NutriVital collecte, utilise et protège vos informations lors de la réservation de consultations en ligne.
Nos Principes Fondamentaux
Chez NutriVital, la protection de vos données est une obligation médicale. Nous appliquons une politique de minimisation stricte : nous ne collectons que les informations absolument nécessaires à l'établissement d'un bilan nutritionnel pertinent.
Tous les praticiens sous notre contrats (consultants indépendants) signent une clause de confidentialité renforcée. Vos historiques alimentaires, vos objectifs pondéraux et vos échanges écrits sont stockés sur des serveurs sécurisés certifiés HDS (Hébergeur de Données de Santé).
"La confiance est le premier nutriment de la relation thérapeutique. Sans elle, aucun suivi n'est possible."
Données Collectées
- • Identité: Nom, prénom
- • Contact: Email, téléphone
- • Santé: Poids, taille, pathologies (optionnel)
- • Technique: Adresse IP, cookies
Base Légale
Le traitement de vos données repose sur l'article 9.2.h du RGPD (soin médical) et le respect de l'obligation légale du secret médical défini dans le Code de la Santé Publique. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Traitement et Sécurité
Pourquoi nous traitons vos données ?
L'utilisation de vos informations sert exclusivement à trois fonctions vitales :
- Préparation de la consultation : Analyser vos objectifs avant le rendez-vous pour optimiser le temps d'échange.
- Suivi personnalisé : Établir des bilans comparatifs (évolutions poids, analyses sanguines) sur la durée.
- Facturation et administratif : Générer des devis et factures conformes aux normes comptables françaises.
Transferts Internationaux
Vos données sont hébergées exclusivement au sein de l'Union Européenne (serveurs en France et Allemagne). Nous ne transférons aucune donnée personnelle vers des pays tiers ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat au sens du RGPD.
Vos Choix et Vos Cookies
Visibilité
Vous pouvez modifier vos préférences de confidentialité à tout moment via le bouton "Cookies" présent dans le pied de page. Le choix "Essentiel uniquement" ne stockera rien d'autre que la session technique.
Communication
Par défaut, nous n'utilisons votre email que pour la gestion de vos rendez-vous. Si vous cochez la case "Recevoir les actualités", vous recevrez une newsletter mensuelle. Vous pouvez vous désinscrire via le lien en bas de chaque email.
Scénario Typique
Jean, 45 ans réserve une consultation pour un régime sans gluten. Il renseigne son historique médical. 18 mois plus tard, suite à une demande d'effacement (droit à l'oubli), ses données sont supprimées des bases actives et des backups sous 30 jours.
Exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) ou utiliser les coordonnées générales ci-dessous.
Délai de réponse: Nous nous engageons à répondre sous 72h ouvrées pour les demandes simples, et sous 1 mois maximum pour les demandes complexes.
Sécurité & Hébergement
Chiffrement
TLS 1.3 (HTTPS obligatoire). Base de données chiffrée à la volée (AES-256).
Accès Restreint
Accès basé sur les rôles (RBAC). Seuls les nutritionnistes impliqués voient votre dossier.
Backup
Sauvegardes quotidiennes cryptées. Rétention de 30 jours pour restauration.